Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

1. Účel a použití podmínek

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) provozovatele Jana Enenklová (dále jen „fyzická osoba“), se sídlem Ratiboř 459, 756 21 Vsetín, identifikační číslo: 60041013 (dále jen „Provozovatel“) se vztahují na všechny jednotlivé smluvní vztahy mezi klientem jako ubytovaným (dále jen „Klient“) a Provozovatelem jako ubytovatelem, jejichž předmětem je poskytování ubytování v chatě v obci Kateřinice (dále jen „Chata“) a dále poskytování služeb, které s ubytováním souvisejí. Jednotlivé smlouvy se uzavírají podle čl. 2 těchto Podmínek.
1.2 V případě rozporu mezi Podmínkami a výslovným ujednáním stran ve smlouvě mají přednost odchylná smluvní ujednání.
1.3 Podmínky mohou být ze strany Provozovatele jednostranně změněny nebo doplněny, pro Klienta je přitom závazné znění Podmínek, které jsou účinné v době uzavření Smlouvy.

2. Smlouva mezi Klientem a Provozovatelem

2.1 Smlouva mezi Provozovatelem a Klientem (dále jen „Smlouva“) je uzavřena vyplněním formuláře Klientem v online rezervačním systému na webových stránkách chataumisi.cz (dále jen „Rezervační systém“) a zaplacením předmětné částky za ubytování. Smlouva může být případně dále uzavřena mimo Rezervační systém, a to písemně nebo prostřednictvím e-mailové komunikace mezi Klientem a Provozovatelem, potvrzením objednávky Klienta ze strany Provozovatele nebo potvrzením nabídky Provozovatele ze strany Klienta nebo oboustranným podpisem písemné smlouvy.
2.2 Smlouva specifikuje zejména konkrétní časový termín, na který Provozovatel poskytuje Klientovi Chatu k přechodnému ubytování, umístění Chaty (zejména pomocí GPS souřadnic) a cenu za ubytování.
2.3 Provozovatel eviduje Smlouvy uzavřené v rámci Rezervačního systému a může je na požádání zpřístupnit Klientovi.
2.4 Minimální doba ubytování je 3 dny (dvě noci).
2.5 Maximální počet osob, které mohou být současně ubytovány v Chatě, je 8 osob
2.6 Klient se zavazuje při rezervaci ubytování a při uvádění jakýchkoli údajů pro účely Smlouvy zadávat přesné a pravdivé informace. Jestliže Klient zjistí, že v údajích zadávaných v Rezervačním systému provedl chybu v psaní nebo uvedl nepřesné údaje, opraví chybné údaje v systému v procesu rezervace anebo bezodkladně kontaktuje Provozovatele za účelem napravení těchto chyb. Provozovatel neodpovídá za nedostatky poskytnuté služby způsobené v důsledku chyb či včas neopravených chyb v údajích uvedených Klientem v rámci rezervace, v komunikaci s Provozovatelem anebo ve Smlouvě.

3. Cena rezervace ubytování

3.1 Cena ubytování (a případně cena dalších doplňkových služeb) včetně DPH je sdělena klientovi před provedením závazné rezervace.

4. Storno podmínky

4.1 Klient je oprávněn z jakéhokoli důvodu nebo bez uvedení důvodu pobyt a Smlouvu jednostranně zrušit, a to písemným nebo elektronickým oznámením doručeným na e-mailovou adresu info@chataumisi.cz. Jestliže dojde k takovému zrušení (doručení oznámení o zrušení) v době: delší než 30 dní před počátkem ubytování, Provozovatel Klientovi vrátí 100 % ceny příslušného ubytování včetně DPH kratší než 30 dní před počátkem ubytování, Provozovatel Klientovi vyúčtuje a ten se zavazuje Provozovateli uhradit storno poplatek ve výši 100 % ceny příslušného ubytování včetně DPH, k jehož zrušení došlo.
4.2 Provozovatel je oprávněn proti nároku Klienta na vrácení zaplacené ceny (zrušeného) ubytování započíst svůj nárok na storno poplatek s DPH.
4.3 Pokud se Klient nedostaví k ubytování podle Smlouvy nebo pobyt nevyčerpá zcela, je povinen zaplatit celou sjednanou cenu ubytování. Provozovatel není v tomto případě povinen poskytnout službu v náhradním termínu.

5. Práva a povinnosti stran

5.1 Klient se dostaví na místo ubytování dle Smlouvy ve sjednaný čas.
5.2 Při předání Chaty k ubytování je Provozovatel oprávněn od Klienta požadovat průkaz totožnosti a jeho údaje na průkazu si poznamenat nebo zkopírovat, a to pouze pro účely, které vyplývají ze zásad zpracování osobních údajů, s nimiž se Klient seznámil.
5.3 Klient se zavazuje, že Chata a její okolí bude užívat tak, aby na nich nevznikla škoda, v souladu s pravidly slušnosti a ohleduplnosti k životnímu prostředí, které obklopuje Chatu.
5.4 Provozovatel upozorňuje Klienta, že pobyt v Chatě a jejím okolí může být spojen s rizikem úrazu, zranění či jiné škody na zdraví či majetku a dále ho upozorňuje, že sám i všechny osoby s ním ubytované v Chatě musí používat Chatu a pohybovat se v jejím okolí s náležitou opatrností a obezřetností, aby těmto rizikům a vzniku škody předešli. Klient se zejména zavazuje dodržovat bezpečnostní a technická pravidla pro užívání Chaty (dále jen „Manuál“) a pro pohyb v okolí, která jsou dostupná v Chatě v písemné podobě či jsou jinak zpřístupněna Klientovi, aby se s nimi mohl seznámit, a to s cílem správného používání funkcionalit Chaty a předcházení škodám a rizikům na životě a zdraví Klienta a všech ubytovaných osob, na Chatě a životním prostředí. Provozovatel neodpovídá za škodu, kterou Klient (a všechny osoby, které jsou v Chatě ubytovány spolu s Klientem) utrpí v důsledku nedodržení uvedených bezpečnostních a technických pravidel. Klient odpovídá za vlastní bezpečnost a za bezpečnost všech s ním ubytovaných hostů po dobu ubytování.
5.5 Klient není oprávněn na Chatě či v jejím okolí provádět jakékoli úpravy, jako například polepování, šroubování, vrtání apod. a je povinen zdržet se jakékoli manipulace Chaty. Dojde-li k jakékoli situaci, která vyžaduje jakýkoli zásah, je Klient povinen okamžitě telefonicky kontaktovat Provozovatele a zachovat se dále dle těchto Podmínek.
5.5 Klient je povinen Chatu kdykoli před svým odchodem řádně zabezpečit proti krádeži.
5.6 Klient a osoby, které s ním sdílí Chatu v rámci ubytování, se zdrží kouření v Chatě.
5.7 Klient se zavazuje do Chaty nevnášet předměty, které jsou při rozumném uvážení spojené s vyšším rizikem poškození Chaty.
5.8 Klient se zavazuje vrátit Chatu při skončení ubytování čistou a nepoškozenou.
5.9 V případě poškození Chaty v důsledku jednání či opomenutí, které je zjevně nezodpovědné nebo které je v rozporu s těmito Podmínkami nebo Manuálem, je Provozovatel oprávněn požadovat po Klientovi náhradu takto způsobené škody v plné výši.
5.10 V případě škody na Chatě (nehoda, živelná událost, vandalismus atd.) se Klient zavazuje okamžitě kontaktovat Provozovatele na telefonním čísle uvedeném v Manuálu. Jedná-li se o vandalismus, živelnou událost, zranění či jinou vážnou událost, která nesnese odkladu, zavazuje se Klient okamžitě současně přivolat požární službu, lékařskou službu a Policii ČR.
5.11 Oznámí-li Klient řádně a včas Provozovateli vadu Chaty, a neodstraní-li Provozovatel vadu bez zbytečného odkladu, takže Klient může Chatu užívat jen s obtížemi, má Klient právo na přiměřenou slevu z ceny ubytování. V žádném případě není Klient oprávněn opravu provést sám a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů.
5.12 Klient se zavazuje chovat k vlastnímu zdraví, Chatě a okolní krajině šetrně a s náležitým respektem, nezatěžovat je ani neohrožovat nevhodným chováním nebo nadměrným hlukem.
5.13 Provozovatel je oprávněna před uplynutím sjednané doby ubytování Smlouvu vypovědět bez výpovědní doby, porušuje-li Klient i přes výstrahu hrubě své povinnosti dle Smlouvy a těchto podmínek. V takovém případě nemá Klient nárok na vrácení ani poměrné části ceny a je povinen doplatit cenu podle Smlouvy, jakož i nahradit případně vzniklou škodu.
5.14 Provozovatel neodpovídá za jakoukoli újmu vzniklou na straně Klienta a s ním ubytovaných osob v důsledku nedodržení těchto Podmínek nebo jakýchkoli dalších předpisů, na které tyto Podmínky odkazují. Klient současně bere na vědomí a souhlasí, že Provozovatel neodpovídá za jakékoli škody na majetku či zdraví, které Klient a jakákoli osoba s ním ubytovaná v Chatě utrpí při jakýchkoli aktivách a pohybu v okolí Chatě a v okolní krajině. Taková aktivita je na vlastní riziko Klienta a jakékoli ubytované osoby.
5.15 Klient není oprávněn přenechat Chatu do pronájmu či k ubytování třetí osobě nebo v ní ubytovat osoby nad rámec osob uvedených ve Smlouvě.

6. Závěrečná ustanovení

6.1 Jestliže tyto Podmínky odkazují na jakékoli další předpisy a bezpečnostní pravidla, pak takové předpisy tvoří součást těchto Podmínek a vztahují se, tak jako tyto Podmínky, na každou jednotlivou Smlouvu, není-li ve Smlouvě výslovně písemně uvedeno jinak.
6.2 Všechny spory vzniklé v souvislosti se sjednáváním a uzavřením Smlouvy, nebo s právy a povinnostmi vyplývajícími ze Smlouvy, budou řešeny podle právního řádu ČR, přičemž pro tyto spory strany sjednávají pravomoc českých soudů a místní příslušnost obecného soudu Provozovatele, případně soudu jemu instančně nadřízeného.
6.3 K mimosoudnímu řešení sporů ze smluv mezi Provozovatelem a Klientem, je-li Klient spotřebitelem, je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO 00020869, se sídlem Štěpánská 576/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od dne 25.07.2024

GDPR

Zásady ochrany soukromí provozovatele Jana Enenklová (fyzická osoba, se sídlem - Ratiboř 459, Ratiboř, 756 21, IČ: 60041013 (dále jen „Provozovatel“) www.chataumisi.cz webové stránky (dále jen „Web“ a poskytovatele služeb popsaných v našich obchodních podmínkách dostupných na Webu (dále jen „Podmínky“), zejména ubytovacích služeb (dále jen „Služby“)

Tyto zásady obsahují důležité informace o Vašich právech. Přečtete si, jak pracujeme s Vašimi osobními údaji, pokud jste uživatelem našich Služeb.

S těmito osobními údaji pracujeme: Vaší e-mailovou adresou a s dalšími informacemi, které nám poskytujete při registraci k naším Službám. (např. rezervace pobytu na chatě nebo jiné související služby)

Kdo s Vašimi údaji pracuje: Provozovatel jako správce a osoby, které nám dodávají různé služby, jako zpracovatelé. Můžete nás kontaktovat na adrese sídla nebo e-mailem na adrese info@chataumisi.cz

Proč s Vašimi údaji pracujeme: Abychom Vám mohli poskytnout Služby, které jste si objednali. Například když si u nás rezervujete pobyt, budeme muset pracovat s Vašimi údaji po nezbytnou dobu před a v průběhu ubytování, abychom Vám mohli v pořádku poskytnout Služby, které jste si objednali.

Jak dlouho budeme s údaji pracovat: S údaji budeme pracovat, dokud Vám poskytujeme naše Služby.

Kde s Vašimi údaji pracujeme: V EU. Pokud předáme údaje mimo EU, bude jejich ochrana náležitě zajištěna podle standardních smluvních doložek – bližší informace jsou na stránkách Evropské komise.

Vaše práva: Právní předpisy na ochranu osobních údajů Vám zaručují různá práva v oblasti ochrany osobních údajů: V rozsahu, v jakém Vám to garantují předpisy na ochranu osobních údajů – zejména GDPR – můžete od nás požadovat přístup k Vašim osobním údajům (tedy informace o tom s jakými Vašimi konkrétními údaji pracujeme a jak s nimi pracujeme), omezení zpracování Vašich údajů (to znamená, že údaje sice zatím nevymažeme, ale nebudeme s nimi pracovat) a jejich opravu a výmaz (vždy pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky), dále můžete vznést námitku proti zpracování a můžete využít práva na přenositelnost údajů. Pro uplatnění jakéhokoliv z těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů – nejjednodušší je poslat nám email na info@chataumisi.cz a my Vám rádi pomůžeme s uplatněním Vašich práv. Pokud byste se domnívali, že zpracováním Vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, můžete podat stížnost u národního dozorového úřadu (Pro ČR www.uoou.cz).